みなさん、こんにちは。赤松です。
すっかり秋らしい気候になりましたね。

さて、先日都内のとある会計事務所様のセミナーに参加してきました。
そこは汐留Ｐの10倍以上の規模の大きな事務所でした。

そこの事務所の教育方針は、「挨拶・朝礼・掃除」を介して
人間力を育成するということで、研修の私たちを大きな声と笑顔で
気持ちよくお迎えして頂きました。

ディズニーランドにいくとよく感じますが、
笑顔と挨拶はコミュニケーションの基本です。

これを常に実践するのは意外に難しいことです。
自分ひとりでも大変なのにそれを周囲にも浸透させる。
これって大変なことですよね。

でも、笑顔って不思議で癒しの力があります。
職場のみんなが笑顔でいるような会社は、
雰囲気もよく、お客様にもいい印象を与えて安心につながります。

ぜひそんな職場にしていきたいなと感じました。

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こんにちは、古旗です。

アップルのスティーブ・ジョブズ氏が亡くなってしまいましたね。
世界を変えた天才の早すぎる死去に、残念というほかありません。

小学校のころ、PowerMacが家に来て、毎日いじっていたものです。
初めて自分で買ったPCは中古のiMacだったり、
iPod touchは衝撃的で発売日に通販で買ったりと、
振り返ると意外とアップル製品使ってたなぁという印象です。

何よりもMacintosh、iMac、iPod、iPhone、iPadなど、
まさに社会を変革する製品・ビジネスモデルを送り続けてきた変革者であり、
偉大なイノベーダーを失ったというオバマ大統領の言葉どおりだと思います。

恐らくすべてのベンチャー起業家にとって尊敬すべき目標であり、
アントレプレナーの憧れの一人であったと思います。

心より、ご冥福をお祈り致します。

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どうも、古旗です。

最近暑い日がつづきますね。
弊事務所でも、一名熱中症でダウンしてしまいました。
既に回復しましたが、かなりつらいようです。
身体は資本。皆さまどうかご自愛ください。

さて、最近新聞に面白い記事が。

「（消費の現場）昼に割安、主婦ら乾杯！」
2011/8/9付 日本経済新聞　朝刊
（すみません、日経HPの関係でリンク張れませんでした）

居酒屋で、「昼宴会」が人気なのだそうです。
飲食大手のコロワイドが「北海道」で展開する昼の宴会プランで、
ターゲットは主婦や高齢者。価格帯も割安に抑えているとのこと。
好評のため、「甘太郎」や「一嵯」にも展開するそうです。

居酒屋経営はどうしても夜のお客さんに目が向きがちで、
ランチもサラリーマンやＯＬ向けが一般的です。
そうなると酒はご法度、宴会などもってのほか。
はやい、安い、うまいのサービスで好印象を持っていただき、
夜の集客に繋げる戦略の居酒屋さんが多いです。（特に新橋では）

北海道はそういったお客さんをばっさり切り捨てて、
昼は別のお客さんを集客しよう！と考えたわけですね。
発想の転換もすごいですが、決断力もまたすごいと思います。

もちろん思い付きではなく、ちゃんとリサーチしたんだと思います。
記事にはお客さんの声として、

「昼でもお酒が飲める店を探していたけど、ファミリーレストランは抵抗がある。
　割安で飲める居酒屋ならこれからも利用したい」

という、主婦の方のコメントを載せています。
「需要はあるけど供給がない」という状況が存在していたわけですね。
相手が主婦のため割引せざるを得ず、利益率は夜に比べ低いと思いますが、
ランチよりはずっと高いでしょうから問題ないと思われます。

こういう発想の転換や見落としがちなニーズを見つける観察力・分析力は、
業種業態を問わず培っていきたいところですね。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　by FURUHATA
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お世話になっております。古旗です。
今年は非常に暑いですね・・・

さて、私は大学時代に柔道部に所属していたのですが、
日曜日に大会のため上京してきた柔道部員たちと交流会がありました。
残念ながら当日は会計士の補習所（学校）で遅刻でしたが・・・

最近の大学生は元気がないとか、野心がないとか言われており、
私もちょっと不安に思いながら会場に行ったのですが、
実際に会ってみると全然そんなことはないと思いました。

3年生ぐらいに聞けば将来の夢をちゃんと語ってくれましたし、
我々ＯＢの小言に納得がいかないときは、はっきり反論してきます。
何より全体的に活き活きした印象で、非常に嬉しく思いました。

そんな余韻に浸っているところ、
本日、大学生関連でもうひとつ嬉しいニュースが。

夢はザッカーバーグ　大学生、ネット起業アイデア勝負

スマートフォンのアプリが比較的簡単に作成できるようになったため、
柔軟な発想を活かして起業する大学生が増えているそうです。
大学側も支援しており、今後さらに増えていくでしょう。

自分も弊社もまだまだ若いと思いますが、
もっと若い彼らから、これからどんどんすごい人間が出てくると思います。
経験でも勢いでも決して負けないように、がんばって行きたいと思っております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　by FURUHATA
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こんにちは、赤松です。

本日は気温30度に達し、そろそろ寝苦しい夜になるのかと
思うと恐ろしいです＞＜。

さて、世の中には200万社以上会社があり、弊社もそうですが、
大半が中小企業と呼ばれる会社になります。そのなかで、中小企業の励みに
なる言葉があったのでご紹介します。

「世間ではとかく中小企業は弱いと言います。しかし私は、中小企業ほど人がその能力を十分発揮しつつ働きやすいところはないと思うのです。従業員が20人とか50人ということであれば、お互いの気心や動きがよくわかって、打てば響くすばやい活動ができやすいのです。」

これは、パナソニック㈱の創業者である、故 松下幸之助氏の言葉です。

大企業では組織が複雑で、稟議や上長の承認がないと動けないことが多々あり、
個々の力をフルで活かすことは難しいです。しかし、中小企業は連携がとりやすく、
個々の能力をフルに、場合によってそれ以上に活かすことが可能となります。

中小企業の強みを生かして、みなさんも、そしてわが社も飛躍・成長
できればいいですね。

AKAMATSU

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お世話になってます。古旗です。

２週間ぐらい前に、風邪を引いてしまいました。

しかし会計事務所にとって５月末は繁忙期ですから、
風邪ぐらいで休んで事務所に迷惑掛けられない！と頑張って出社したところ、
事務所内のみんなに風邪が感染しました。

・・・肩身が狭いです。。

さて、話は打って変わって、最近読んだ本のご紹介です。

『管理会計がうまくいかない本当の理由―顧客志向で売上を伸ばす新アプローチ』
金子智朗著、日経新聞出版社

非常に端的に内容を示すと、管理会計とマーケティング戦略を融合させる方法論です。
管理会計とは、経営をしやすくするための会計のことです。

本書では、「利益の源泉は顧客である」という発想から、
顧客にアプローチするマーケティング手法を提案し、
その管理手法として、顧客ごとの損益計算方法を解説しています。

特徴的なのは、その損益指標として、株主視点の「当期純利益」ではなく、
従業員視点に立った「人件費控除前利益」を（一例として）勧めているところです。
経営管理というのはこういう発想が必要なんだなと気付かされました。

私自身、元々営業職で、そこに管理会計を加えて、
より効率的な経営スキームを模索してみたいと思い、会計の勉強を始めましたので、
そのひとつの考え方が記述されているということで、大変勉強になりました。

著者が公認会計士であるせいか、若干専門的な話も混じっており、
少し読みづらいところもあるかもしれませんが、
会計を税金計算以外にも応用してみたい、という経営者の方は、
ぜひとも一度読んでみてください。

それではまた。

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こんにちは、アカマツです。
どうしても震災の話になってしまいますが、私が今回感じたことを書かせてもらいます。

ご存じの方も多いと思いますが、ＣＳＲという言葉があります。
Corporate Social Responsibilityの略で、訳して「企業の社会的責任」とよく言われます。諸説がありますが、簡単に言いますと、一般的に企業は利益を追求していくものですが、企業の価値は単に利益のみによって計れるものではなく、地域や社会にも貢献することにより企業の社会的業績を高めていくように行動するという考えです。

今回の東日本大震災により、CSRに積極的な会社では、例えば、パナソニックでは義援金３億円、支援物資（ラジオ1万台、懐中電灯1万個、乾電池50万個）を寄付、ソニーでは義援金のほかラジオ3万台の寄贈を発表したりしました。

なにもお金をかけなくてもよくて、オリエンタルランドでは、東京ディズニーシーの施設の水を近隣の小中学校のトイレ用水として使用すると発表しています。他にも、社員の中にボランティアを申し出て、被災地域に行く人のために「ボランティア休暇」制度を構築して支援する企業もあります。

さて、今は長期にわたる大きな問題として電力の大幅な供給不足が懸念されています。
企業として、自主的に節電を心がけること、それもCSRだと思います。電化製品量販店や飲食店、コンビニ等で積極的に節電を行っている姿には大変共感を覚えます。できることから始め、個々としては小さくても、集まれば大きくなります。企業が積極的に見本を見せれば、個人にも拡がっていきます。

ぜひ、よいプラスの波及効果を生み出せるようにしたいですね。

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　お世話様です。古旗です。

　前回は、販売数量や売上高を追う営業が、必ずしも利益の増加に結びつかないことをご説明致しました。今回は、利益それ自体を意識した営業活動の有用性をご説明致します。販売数量や売上高が減っても、顧客価値をうまく作り出すことで、減収増益という戦略も描けます。
　前回登場した利益率20%の商品を、綺麗な箱に入れて販売したとします。箱の代金として2%原価が増加し、一方で売価を5%だけ上乗せしたとします。この場合、なんと販売数量が14%減少しても、利益は増えることになります。販売数量5%減の場合でも11.2%の増益、もし販売数量が変わらなければ17.0%の増益です。販売数量5%減の場合の売上高は0.25%の減少なので、売上高を意思決定の判断基準にしていた場合、11.2%の増益のチャンスを捨てているところでした。ちなみに、新しい箱が好評で、販売数量が10%増加した場合、利益は28.7%も増加します。今回の売価・原価変更で上昇する利益率は、わずか2%です。なんだかわくわくしてきませんか？

　このように、利益を指標とした営業活動を行なえば、戦略の幅が一気に広がってきます。価格競争に打ち勝ち、No.1の市場シェアを誇れるのは、ひとつの市場につき１社だけと言われています。コスト・リーダーとしてのマクドナルドに対し、他のハンバーガーチェーンは、味、ヘルシーさ、量、デザート、温かい雰囲気など、一味違った付加価値を意図的に付けてハンバーガーを提供しています。その「自社の強み」を決めるときは、決して売上規模や市場シェアに拘泥することなく、追加で発生する原価と、最適価格における販売量を見積り、十分な利益を上げられるかを検討しています。
　今回は、最もイメージしやすい商店の対消費者取引を取り上げました。扱った利益概念も、最も単純な「粗利」（売上総利益）です。これが経営全般の利益管理となると、もう少し複雑な計算が必要になります。ただ、「営業活動で重要なのは、販売量や売上高よりも利益なんだ」ということを実感していただけましたら幸甚です。

　お世話様です。新人の古旗です。

　会計の業界では、まだ駆け出しの私ですが、公認会計士を志す前は、某電気部品の製造会社で営業職を担当していました。そこで、２回に分けて、私の会計人生の入り口でもある、営業に関わる経営管理上の問題について、会計的観点から少々解説したいと思います。

　基本的に会社も人間と同じで、大きく成長しようとするものです。経営者であれ従業員であれ、ビジネスパーソンのほとんどは自分の会社を大きくしたいと考えます。それは経済を発展させるための健全な発想です。では、「大きな会社」の判断基準とは、一体何でしょうか。
　会計人的には、総資産や純資産、資本金、株式時価総額など、色々な判断基準を挙げたいところですが、やっぱり一般的には、「市場シェア」や「売上規模」のほうが先に思い浮かぶかと思います。多くの経営者やビジネスパーソンの方々もやっぱり同じで、販売数量と売上金額の拡大に心血を注いでいます。私の前職もそうでしたが、特に日本のメーカー企業は、市場シェアに執着する傾向が強いと言われます。これは、「たくさん稼いでみんなで分配しましょう」という伝統的な考えに基づくことなので、経営理念としては悪くないのかもしれません。

　しかし、販売数量の追求には、大きな落とし穴があります。第一に、経営者が営業パーソンに販売数量拡大を指令すると、大抵の場合、値下げに走ります。競合他社もそれに対抗して値下げを行うと、泥沼の価格競争に突入し、市場全体の利益率が急落します。最終的には、「販売数量は伸びているが販売金額は減少している」という状態にまで陥ることもあります。現在のデジカメ市場が典型ですし、牛丼チェーンも近い状態です。販売数量で営業活動を管理することの有用性は、単一商品を値引きなしで売り込む訪問販売員のノルマとしてなど、限られた場合以外では十分とは言えません。

　では、数量ではなく、売上金額の追求ならいいのか？という話ですが、そうとも言えません。利益率20%の商品の売価を5%下げた場合、5.3%の販売数増加で、売上金額は従来を上回ります。ところが利益額は、販売量が従来の33.4%まで増加しなければ、従来額を超えません。売上金額の恐ろしいところは、金額が増えていれば、何となく儲かっている気がすることです。この例の場合、販売数量が15.8%増加すれば、売上高は10%増となりますが、利益額は13.1%も減少しています。

　どんなにステークホルダーに謙虚な会社でも、倒産してしまえば相当な迷惑をかけることになります。株式は文字通り消滅し、銀行や取引先には貸倒損失を押し付け、従業員はハローワーク通いになります。結局、営業活動で一番追求すべき指標は、販売数量でも売上高でもなく、利益ということです。

　販売数量や売上高の増加が、必ずしも利益増加に結びつかないことはご理解頂けましたでしょうか。次回は、利益そのものを見て戦略・戦術を組み立てることの有効性をご説明します。お楽しみに。

今日はISOの種類について書きたいと思います。

ISOとは、International Organization for Standardization（国際標準化機構）のことで、国際標準（世界共通）の規格のことです。

よく知られているのが、
ISO9001（品質マネジメントシステム）
ISO14001（環境マネジメントシステム）
の2つです。

実は、先日それ以外のISOがあることに気づきました。

ISO13485（医療薬事製品製造販売マネジメントシステム）
医療用具は人命及び健康維持につながるため、品質管理及び品質保証にかかわる追加要求事項が必要であるとの観点からのものです。

ISO22000（食品安全マネジメントシステム）
これは消費者に安全な食品を届けるという観点からのものです。

ISO27001（情報セキュリティマネジメントシステム）
これは情報の漏洩を防ぐという観点からのものです。

ちなみに、先日お伺いさせていただいたクライアントがISO13485を取得されておりました。
ちょっとした、私の備忘記録です（笑）

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